Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, envoyez-nous votre demande.
Une fois la location choisie, votre bien reste en option pendant 7 jours. Apres ce délai, l’option sera automatiquement annulée et votre logement sera a nouveau disponible sur internet.
Pour valider votre réservation, un acompte de 25% est demandé.
Moyens de paiement : Paiement en ligne sur notre site, carte bancaire a distance, cheque, cheques vacances.
Par carte bancaire, votre transaction est sécurisée avec le systeme PAYBOX. Vous etes redirigé vers votre banque pour valider votre paiement en ligne. Un code de confirmation vous sera envoyé directement sur votre mobile.
Le solde de la location est a régler un mois avant l’arrivée avec le dépôt de garantie.
Du lundi au samedi : 9h30 a 12h00 et de 14h30 a 18h00.
Bureau ouvert toute l’année sauf aux vacances de Noël.
En souscrivant à l’assurance annulation du séjour, vous êtes remboursé si vous annulez votre séjour. (Voir conditions générales).
Le locataire doit immédiatement prévenir par écrit le gestionnaire et fournir les justificatifs nécessaires.
Certains de nos logements acceptent les animaux avec un supplément.
Le linge de maison n’est pas fourni.
Vous pouvez toutefois commander des kits de draps/serviettes au moins 3 jours avant votre arrivée et les récupérer à l’agence.
Certains de nos logements sont équipés d’une connexion WIFI offerte par le propriétaire. Sinon, nous proposons la location de Mini Box Wifi (sur réservation, sous réserve de disponibilité).
La caution peut etre déposée avant ou à votre arrivée par chèque ou par empreinte de Carte Bancaire (montant bloqué mais non débité).
IMMOPLAGES
Centre Commercial Le Samba
Avenue du Palais de la Mer
30240 LE GRAU DU ROI
La remise des clés s’effectue à partir de 15h00 jusqu’à 18h00 (heure de fermeture de l’agence).
Aucune remise des clés ne sera effectuée avant que toutes les sommes dues ne soient réglées.
En cas d’arrivée après 18h le Samedi, vous devez IMPÉRATIVEMENT nous prévenir. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre pour récupérer vos clés.
Votre agent d’accueil vous remettra :
- La fiche d’état des lieux d’entrée du logement est à nous remettre dans les 48 heures (passé ce délai tout constat ne sera pas valable)
- Carnet de réduction des activités du Grau du Roi
- Règlement de la caution (voir ci-dessus).
- Règlement de la taxe de séjour
- Réservation d’un horaire de rendez-vous pour l’état des lieux de sortie (sous réserve de disponibilités).
- Remise du plan d’accès à la résidence et des informations pratiques.
Les appartements doivent être libérés avant 10h.
Nous pouvons vous proposer un rendez-vous pour l’état des lieux fait en votre présence (sous réserve des créneaux horaires disponibles) à l’issue duquel, si aucune anomalie n’est révélée, nous vous restituons votre caution.
L’appartement doit être laissé parfaitement propre, toutefois il est possible de commander une prestation de ménage à l’agence, au moins 3 jours avant votre départ. Le montant vous est communiqué à l’arrivée ou sur le contrat de réservation.
